Mitarbeitergespräch 3: Was tun in unangenehmen, schwierigen Gesprächssituationen?
Mitarbeitergespräch 3: Was tun in unangenehmen, schwierigen Gesprächssituationen
Mitarbeitergesprächsseminare bei der Mittelstandsakademie-Bavaria
Dies ist das richtige Seminar wenn ……
- Sie mehr Sicherheit und mehr Souveränität in schwierigen Mitarbeitergesprächen erreichen wollen
- Sie durch gekonnt gelernte Gesprächsführungstechniken mit einem guten Gefühl ins Gespräch gehen wollen
- Sie richtig mit Einwänden und Widerständen umgehen wollen
Inhalte:
In der Regel passiert nichts. Aber es gibt Sie, die schwierigen Mitarbeitergespräche und dann kann es sehr schnell richtig unangenehm für beide Seiten werden. Was Sie dagegen in der Praxis tun können, zeigen wir Ihnen in diesem 1-tägigen Training
1. Was macht ein Mitarbeitergespräch unangenehm und schwierig
- Besondere Gesprächsanlässe
- der Mitarbeiter redet ununterbrochen und lässt Sie kaum zu Wort kommen
- Ihr Mitarbeiter verlässt plötzlich den Raum
- er bricht in Tränen aus
- Ihr Mitarbeiter wird wütend und aggressiv
- er redet nicht mehr
- Ihr Mitarbeiter ist ängstlich
- er schiebt die Schuld auf einen Kollegen
- Vertraulichkeit zusichern
2. Wirkungsvolle Gesprächsführungstechniken um diese Situationen zu meistern
- Fragetechniken – was sind die Interessen Ihrer Mitarbeiter
- Aktives Zuhören – um nicht aneinander vorbeizureden
- Gesprächsleitfaden -verleiht Ihnen Sicherheit
- Wortwahl
- Körpersprache
3. Umgang mit Widerständen, Einwänden und Konflikten des Mitarbeiters
- Nehmen Sie Widersprüche und Einwände niemals persönlich auch wenn es schwer fällt
- Bleiben Sie stattdessen freundlich und gelassen
- Nehmen Sie die Einwände Ihres Mitarbeiters wirklich ernst
- in den Einwänden liegt oftmals auch schon die Lösung verborgen
- nutzen Sie deshalb gezielt die Einwände Ihrer Mitarbeiter
Wen sprechen wir an
Insbesondere sind unsere Zielgruppen:
- Inhaber kleinerer und mittlerer Unternehmen
- Personalverantwortliche
- Handwerker
- Selbstständige, Freiberufler
- Nachwuchsführungskräfte
- Team- und Projektleiter
- Gruppen- und Bereichsleiter
Termine
Mi 30. Jan. 2016 | Mi 27. Feb. 2016 | Mi 27. Mär. 2016 |
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Sie können an diesen Terminen nicht? Kein Problem, denn unser Newsletter informiert Sie über neue Termine, Veranstaltungen und Schulungen.
Selbstverständlich können wir auch den Termin mit Ihnen individuell vereinbaren , rufen Sie uns einfach an, oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Investition:
Die Investition pro Teilnehmer beträgt 228,- EUR zzgl. der gesetzlichen MwSt.
Darin enthalten sind:
- Teilnehmer-Material
- Beispiele als Anregung und Idee zur Umsetzung
- Checklisten, Arbeitsblätter, Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Praxis
- Heiß-/Kaltgetränke während des Trainings
- Teilnehmerzertifikat
Dieses Mitarbeitergesprächs Training führen wir für Sie auch maßgeschneidert und individuell angepasst durch.
Wir möchten gerne etwas für Sie tun und für Sie aktiv werden!
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