Mitarbeitergespräch 3: Was tun in unangenehmen, schwierigen Gesprächssituationen?

 

Mitarbeitergespräch 3: Was tun in unangenehmen, schwierigen Gesprächssituationen

Mitarbeitergesprächsseminare bei der Mittelstandsakademie-Bavaria

Dies ist das richtige Seminar wenn ……

  • Sie mehr Sicherheit und mehr Souveränität  in schwierigen Mitarbeitergesprächen erreichen wollen
  • Sie durch gekonnt gelernte  Gesprächsführungstechniken mit einem guten Gefühl ins Gespräch gehen wollen
  • Sie richtig mit Einwänden und Widerständen  umgehen wollen

Inhalte:

In der Regel passiert nichts. Aber es gibt Sie, die schwierigen Mitarbeitergespräche und dann kann es sehr schnell richtig unangenehm für beide Seiten werden. Was Sie dagegen in der Praxis tun können, zeigen wir Ihnen in diesem 1-tägigen Training

1. Was macht ein Mitarbeitergespräch unangenehm und schwierig

  • Besondere Gesprächsanlässe
    • der Mitarbeiter redet ununterbrochen und lässt Sie kaum zu Wort kommen
    • Ihr Mitarbeiter verlässt plötzlich den Raum
    • er bricht in Tränen aus
    • Ihr Mitarbeiter wird wütend und aggressiv
    • er redet nicht mehr
    • Ihr Mitarbeiter ist ängstlich
    • er schiebt die Schuld auf einen Kollegen
  • Vertraulichkeit zusichern

 2. Wirkungsvolle Gesprächsführungstechniken um diese Situationen zu meistern

  • Fragetechniken – was sind die Interessen Ihrer Mitarbeiter
  • Aktives Zuhören – um nicht aneinander vorbeizureden
  • Gesprächsleitfaden -verleiht Ihnen Sicherheit
  • Wortwahl
  • Körpersprache

3. Umgang mit Widerständen, Einwänden und Konflikten des Mitarbeiters

  • Nehmen Sie Widersprüche und Einwände niemals persönlich auch wenn es schwer fällt
  • Bleiben Sie stattdessen freundlich und gelassen
  • Nehmen Sie die Einwände Ihres Mitarbeiters wirklich ernst
  • in den Einwänden liegt oftmals auch schon die Lösung verborgen
  • nutzen Sie deshalb gezielt die Einwände Ihrer Mitarbeiter


Wen sprechen wir an

Insbesondere sind unsere Zielgruppen:

  • Inhaber kleinerer und mittlerer Unternehmen
  • Personalverantwortliche
  • Handwerker
  • Selbstständige, Freiberufler
  • Nachwuchsführungskräfte
  • Team- und Projektleiter
  • Gruppen- und Bereichsleiter

Termine

Mi 30. Jan. 2016 Mi 27. Feb. 2016 Mi 27. Mär. 2016

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Selbstverständlich können wir auch den Termin mit Ihnen individuell vereinbaren , rufen Sie uns einfach an, oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

Investition:

Die Investition pro Teilnehmer beträgt 228,- EUR zzgl. der gesetzlichen MwSt.

Darin enthalten sind:

  • Teilnehmer-Material
  • Beispiele als Anregung und Idee zur Umsetzung
  • Checklisten, Arbeitsblätter, Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Praxis
  • Heiß-/Kaltgetränke während des Trainings
  • Teilnehmerzertifikat

 


Dieses Mitarbeitergesprächs Training führen wir für Sie auch maßgeschneidert und individuell angepasst durch.


Wir möchten gerne etwas für Sie tun und für Sie aktiv werden!

 

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